Уявіть собі теплий іспанський вечір. Ви виходите за покупками до найближчого супермаркету. Здається, що це звичайна рутина, але саме тут відбувається справжня революція — тиха, але масштабна. Ритейлери Іспанії не просто продають продукти, вони створюють новий досвід, поєднуючи традиції, технології та клієнтоорієнтованість.
1. Mercadona: королівство ефективності
Mercadona вже давно вважається лідером. З понад 1 600 магазинів у країні компанія відома своєю «моделью співпраці» з постачальниками. Вони інвестують у власні дослідницькі лабораторії для тестування продуктів, щоб ще до потрапляння на полиці товари відповідали очікуванням клієнтів. А ще вони активно впроваджують каси самообслуговування та мобільні додатки, що скорочують час покупок.
2. Dia: ставка на близькість і формат "біля дому"
Dia орієнтується на те, щоб бути завжди поруч. Це той магазин, куди ви забіжите за хлібом чи фруктами дорогою з роботи. Вони активно розвивають франчайзингову модель, що дозволяє швидко масштабуватися. А ще Dia інвестує у цифровізацію — мобільний додаток дає змогу отримати знижки та персоналізовані пропозиції в реальному часі.
3. Eroski: ритейлер із соціальною місією
Eroski — не просто мережа супермаркетів, а кооператив. Тут акцент роблять на сталому розвитку: від підтримки локальних фермерів до зменшення пластику в упаковці. Покупці відчувають, що роблять внесок у щось більше, ніж просто наповнення кошика.
4. Alcampo: французькі корені, іспанська адаптація
Alcampo, який належить Auchan, — це історія про гіпермаркети нового формату. Великі торгові простори тут поєднуються з інноваціями: від «розумних» візків, які підраховують покупки, до розширених можливостей онлайн-доставки. Це той випадок, коли інновації вплітаються в традиційну концепцію "все під одним дахом".
5. Hipercor: преміальний досвід
Hipercor — дочірня мережа El Corte Inglés, і тут роблять ставку на якість та асортимент. Це не просто гіпермаркет, а місце, де можна знайти унікальні товари, розширені гастрономічні відділи та вишукані вина. Для клієнтів важливе не лише «купити», а й отримати відчуття особливості.
6. Froiz: локальна сила
Froiz — менш відомий міжнародному покупцеві, але добре знайомий іспанцям, особливо у Галичині. Компанія робить ставку на локальні продукти та гнучкість у підході до клієнтів. Саме такі регіональні мережі зберігають «смак місцевості» та дозволяють людям залишатися вірними своїм звичкам.
Чому це важливо?
Іспанський ритейл — це баланс між масштабом та близькістю. Одні компанії роблять ставку на технології, інші — на локальність чи якість. Але всіх їх об’єднує спільне: боротьба за серце покупця.
Бо сьогодні супермаркет — це вже не просто полиці з товарами. Це частина щоденного життя, яка непомітно формує наші звички, наші цінності й навіть наше ставлення до світу.
