1. Автоматизація та безкасові магазини
Lidl тестує концепції безкасових магазинів за допомогою технологій Scan & Go. Покупці можуть самостійно сканувати товари через мобільний додаток і оплачувати онлайн без касира. У Франкфурті Lidl запустив магазин із повністю автоматизованими касами, що скорочує час обслуговування до менше ніж 1 хвилини на транзакцію.
Aldi Süd також експериментує з checkout-free магазинами за прикладом Amazon Go. У Лондоне (де Aldi тестує формат для ЄС) система камер та датчиків фіксує покупки і автоматично списує кошти з акаунту клієнта.
2. Big Data та персоналізація
Rewe активно інвестує у власні цифрові платформи. Їхній мобільний додаток має понад 6 млн завантажень у Німеччині, дозволяє відслідковувати акції та отримувати персональні купони. Використання даних покупців дає змогу підвищити лояльність: за оцінками Rewe, користувачі додатку витрачають у середньому на 12% більше, ніж звичайні відвідувачі.
Edeka співпрацює з SAP для впровадження систем прогнозування попиту. Це дозволило зменшити списання продуктів на до 20%, оптимізувавши логістику та замовлення.
3. Е-commerce інтеграція
Після COVID-19 онлайн-замовлення в Німеччині зросли вибухово. Lidl та Kaufland (обидві належать Schwarz Gruppe) активно розвивають маркетплейс-моделі.
- Kaufland.de наразі має понад 45 млн відвідувань на місяць, ставши одним із найбільших e-commerce-порталів у Німеччині.
- Lidl запустив власний онлайн-асортимент із доставкою додому, включаючи non-food товари.
4. Стійкість та «зелені» інновації
Aldi та Lidl заявили про план зробити власні магазини кліматично нейтральними до 2030 року. Вже сьогодні вони встановлюють сонячні панелі на дахах, переходять на холодильні системи з CO₂ і тестують магазини з енергонульовим балансом.
Rewe Group активно просуває upcycling-проекти та лінійки товарів під private label без пластику. Зараз уже понад 90% пакування private label Rewe перероблюється.
5. Розширення досвіду покупця
Edeka у співпраці з Bosch розвиває концепцію «розумних візків». Покупці можуть отримувати рекомендації в реальному часі, а візок автоматично підраховує загальну суму покупок.
У Lidl з’явилися експериментальні відділи свіжих продуктів із сенсорними дисплеями, які розповідають історію походження товару (наприклад, інформацію про фермера чи спосіб вирощування). Це особливо актуально для молодих споживачів, які хочуть прозорості й етичності у виборі продуктів.
Висновок
Німецькі дискаунтери та гіпермаркети давно перестали бути лише «машинами з низькими цінами». Вони перетворюються на інноваційні лабораторії рітейлу, де тестують цифрові рішення, автоматизацію, big data та стійкі формати. Зважаючи на масштаби Aldi, Lidl чи Rewe, ці експерименти задають напрямок для всієї європейської роздрібної торгівлі.
